自从移民局在城市转型中心正式营业以来，从6月12日至11月8日，马六甲城市转型中心共发出了1万4千零49张护照，
而在吉隆坡城市转型中心则从8月13日至11月8日，共发出1万零105张护照。
移民局（管理部）副总监阿罗雅今日发表文告指出，為了配合政府提出的提高政府部门服务素质的呼吁，
移民局已在马六甲及吉隆坡的城市转型中心中设立了处理护照的柜檯，為欲申请及更新护照的民眾带来方便。
“城市转型中心一个星期营业7天，营业时间是从早上8时至晚上10时。
而在城市转型中心的移民局柜檯的营业时间则是至晚上10时，这主要為了带给民眾处理护照的方便，
他们不需要因為申请护照而申请假期，因為他们可以在下班后及在週末前来处理护照。
民眾在付费后1小时即可领取护照，这样可以节省民眾的时间。”
