马航在亚洲旅游杂志《Smart Travel Asia》举办的“2010年最佳旅游调查”的“全球10大航空公司”项目中排行第七。
这项调查是反映读者最爱的旅游品牌。
调查范围包括乘客的真实旅游体验、品牌口碑，以及品牌在广告和报导中带出的概念，特别是网络媒体。
受访者在过去12个月平均乘搭13.56次飞机，60%在亚洲，另外欧美各占20%，他们的家庭年均收入为16万4千501美元；
马航分别在“10大航空公司客舱服务”及“10大航空公司商务舱”项目中，名列第五和第六位。
在吉隆坡中环广场的顾客，能使用iPad计算机的M H kiosk，订购、支付及搜索马航的优惠，
马航是全球首家提供类似服务的航空公司。
