大马旅游同业协会建议该会会员向要求旅游咨询及报价的消费者征收“旅行社咨询费”,个人旅客每次的国内外旅游咨询费建议从30令吉起跳,
公司机构的首3次咨询或报价则从200令吉起跳。
大马旅游同业协会主席拿督莫哈末卡立说,该会设定的咨询费架构只是一项指南,
旅行社及旅游业者可根据它们的服务素质,自行调高或调低收费,同时有权继续提供免费咨询及报价服务。
“旅行社属于服务性行业,如银行、律师和医生一样,旅行社也是专业的顾问公司,以专业知识和经验提供咨询,
因此理应可像律师和医生般,征收咨询费。”
若消费者选择签购相关旅行社的服务,咨询费将自动被吸纳,否则,消费者须根据所要求的服务,支付咨询费。
目前国内约有2700家旅行社,大部份是该会会员。
由于旅行社的机票佣金减少,加上更多旅客上网预订酒店客房,旅游代理商的盈亏底线,成了决定旅行社能否生存的要素。