大马中华总商会总会长丹斯里钟廷森说，大马中小型企业在积极开拓市场的同时，普遍忽略了一个庞大的消费群体，即网络社群。
    他指出，据总商会的2012年中小企业调查显示，大部份回应者在电子商务的参与度偏低，不管是本身的网站或社交媒体的经营。
    “随著年轻一代消费习惯的改变，网络购物越来越普遍，通过网购的產品种类，也将越来越多元化，因此，中小企业不能忽视这个市场的庞大潜能。”
    他在第三届中小企业大会上说，人才会流动、技术能突破、资源可分享、资金是有限的，
    唯有创新形成的独有竞争力是别人学不去、拿不走的，
    因此创新才是一个企业的核心竞争力。