移民局為改善廉航终站的服务，不仅增加服务柜台和官员人数，并规定每名旅客入境通关的标準时间是不超过15分鐘。
吉隆坡国际机场移民局今日向媒体宣佈，该局将採取多项长期和短期的措施，进一步改善廉航终站现有的服务。
该局主任莫哈末苏菲嘉向媒体简报有关改善措施时说，现有入境服务柜台共38个、
出境服务柜台则有32个，在本月中，出入境服务柜台，总数将达到80个。
他披露，在人手方面，移民局将增加50名官员，以应对廉航终站数目庞大的出入境搭客人数，目前已有39名官员报到。
他表示，该局也提供伸缩性服务柜台，可在处理马来西亚护照的服务柜台，也顺带检查外国的护照。（星洲）
