首相署部长丹斯里许子根指出，国家团结及融合局已成功培训出400名社区调解人，以便在社区出现任何可能涉及种族的纠纷或衝突时展开调解工作。
    目前该局主要是从睦邻计划和社区领袖中挑选人选参与社区调解人培训计划，他们研读的课程包括社会心理学、调解程序等。
    他出席国民团结及融合局常月集会和发表2011年新年训词后，在新闻发佈会上指出，
    这些社区调解人大部份是来自50个已被鑑定时常发生罪案、社会问题和种族紧张的“热点”区。
    不过他指出，在社区发生一些纠纷或衝突事件时，调解人和社区领袖都会自动展开调解工作，
    包括最近发生有人投诉清晨祈祷声太大的事件中，社区调解人也有协助。