紧急电话通数去年增加4.6%，共有12万5966通。约七成是医疗个案（8万9944通），交通意外个案则有1万3319通，比前年的1万2432通多。
    虚报电话则从前年的2998通减少至2845通。民防部队将继续加强教育工作，提高公眾对紧急救护服务的认识。
    自2009年起，民防部队聘用合眾思壮科技（新加坡）私人有限公司和伦多救护私人有限公司的服务，壮大救护资源。
    私人救护公司的10辆救护车分布在各消防局。
    接下来两年，民防部队会与这两家公司合作，逐步增加私人救护车阵容，
    以及延长它们的服务时间，同时确保私人救护公司继续达标。（联合早报）