新加坡开展电子政务的原则，是始终以满足广大公众的意愿、需要和使用便利为中心，在历次国家信息化战略中电子政务都是一个重要组成部分。

    新加坡政府推出的个人电子税务网、电子商务网、网上商业执照服务、贸易平台“商贸讯通”等为民众和企业带来了极大便利，也极大促进了电子商务和电子社区的发展。

    新加坡国务资政吴作栋指出，一个国家要成功地推行电子政府服务，首先必须拥有形成良好治理的三大要素，

    一是保持透明度、实行问责制及确保公共服务清廉；

    二是持续对计划进行监管与审查；

    三是有意识地打破政府部门各自为政的藩篱，以一个全面政府的形式面对民众。

    他说“成功的电子政府服务不是单靠硬件和软件的部署就能形成的，电脑本身不能提高效率，推广宽带网络本身也不会提高生产力。

    只有当这些投资加上良好的治理，才能提升行政效率，并对国民的生活产生积极影响。”