忘带物品,使用「跑腿」帮取送;逢年过节,叫个「跑腿」送鲜花;抽不开身,下单「跑腿」帮取号……
随著大陆消费者即时省时需求的不断提升,以提供同城取送、代买物品、帮办事务等非标準化的新型服务形式——跑腿服务勃然兴起。
近日,相关諮询机构发佈的《2022年中国跑腿经济市场洞察报告》显示,
2021年中国大陆跑腿经济市场规模达到131亿元,预计2025年将达到664亿元。
作為即时物流的重要组成部分,跑腿服务具有较强的高效性、非标性、地域性和复合性,
主要用於解决消费者临时產生的小范围内跨地域服务需求。从最初依託餐饮外卖场景出现并快速发展,
跑腿服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类,并进一步向非标準化服务扩展。
工作生活中的「急、忙、忘」成為跑腿服务的典型需求场景。
数据显示,中国大陆38.4%的消费者由於忘带物品,使用跑腿帮取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;
此外,帮排队、送档等需求也逐渐增多。
从消费人群看,目前,中国大陆一、二线城市消费者已逐步形成跑腿服务的消费习惯,
三、四线城市消费者正在逐渐习惯使用跑腿服务享受生活便利,
其中,80后、90后使用服务的频率较高,已然成為跑腿消费的主力军。
随著跑腿市场不断拓展以及中小城市需求成长,跑腿服务将会进入更多人的日常生活。