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网络精典博客转发

在互联网时代如何开好实体店?

2016-04-19

    实体店与网店竞争确实极不对称,
    实体店面临增值税、营业税等税种,
    还有卫生、消防、工商等费用,
    最后还有逐年攀高的房租,这些支出可不是小数目,
    而网店恰恰可以规避掉。
    也说是说,实体店将这些支出转嫁给了消费者,
    而对于网店,恰恰相当于让利给了消费者。
    于是,线上线下已然出现了两种价格机制。
    众所周知,消费者是有选择权,他们当然想规避被杀猪的可能。
    因此,现在最现实的,还是探讨一下商业竞争不公平产生的原因。
    原因非常简单,
    一是市场定价机制未建立健全起来;
    二是线上线下税费没有完全统一起来。
    二相综合,导致市场彻底搞乱,就陷入了目前的乱局。
    正因为如此,店商玩不过电商,
    根本症结就是在于政府未能维护好市场秩序的职能。
    看看邻居日本,互联网化程度其实领先中国,
    但实体店依然是民众的首选,
    网店是作为在体验之后的便利性辅助。
    为什么会出现与中国截然不同的局面?
    原因自然是日本交的是消费税,
    线上线下都一个样,价格都是透明的,
    而实体店的服务又做到了贴心到家程度,
    给人一种宾至如归的感觉。
    这样一来,网购就没有太大的竞争优势了,
    至于能够维持一种公平竞争的市场环境。
  答案似乎非常明确,
    亟需国家要发力重整乾坤,建立线上线下公平竞争的市场体系。
    不过,虽然迫在眉睫,但是由于牵涉到税费的利益,
    “触动利益比触动灵魂还难”,
    再加政府习惯性的办事的效率,要办好这事,绝对是猴年马月的事了。
    改革改了三十多年,依然高调地在喊改革,
    改来改去,始终改不去政府利益瓜葛,
    对此,笔者并不抱以乐观态度的。
    正因为如此,等救绝对是等死的节奏,
    你作为一个经营者根本是等不到那一天的,
    不死也成僵尸,现在你唯一能够做就是自救了。
    靠政府是靠不住的,要靠自己去寻找商机。
    如何寻找?也只有把目光瞄向消费者,
    因为消费者并不是不需要消费了,而需要得到性价比更高的消费。
    现在机会确实不多,但不说明没有了机会。
    众所周知,有些消费不带上肉身是无法实现的,
    比如餐饮、娱乐、休闲、体育等行业。
    你想想看:你要理个发,通过互联网能够完成洗剪吹吗?
    你要吃个饭,通过互联网看着图片能够解决果腹问题吗?
    万达百货转型,为什么要搞“一条龙”的吃喝玩乐的商业综合体,
    就是搞全套的肉身服务,我们提供就是服务和体验,
    只需要你把肉身带过来,我们这里应有尽有。
    这些是淘宝等互联网不能给的。
    小的实体店其实也是有机会。
    比如网购“江浙沪包邮”,邮费是省了,
    但还是有时间的限制的,特别是最后“一公里”还是存在送达的瓶颈。
    而是你的实体店恰恰可能就在“一公里”范围内,
    你完全可以发挥“最合一公里”优势,提供各种精细化服务,
    不要再徒徒地再干“搬运工”的活,
    要想着提供更优质的服务吸引顾客来体验你的产品。
    为何一些看上去不那么高大上的社区商业能够渐渐兴盛起来?
    比如便利店、水果铺、低档餐饮、家电维修等等,
    主要原因就是面向社区居民的,做足了居民“一公里”内的商业业态。
    这些店能存活下来,并不是说他们会玩互联网,
    而是他们懂得生存之道,
    或者说补足网购之缺陷。