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全季酒店直言“客人不是上帝”

2016-08-24

中国经营报：酒店业又出事了。

日前，常州一家全季酒店女性前台工作人员遭到客人殴打，

原因是客人拒绝出示身份证引发纠纷。

此次全季酒店发生上述事件后，

华住酒店集团CEO张敏指出：“客人不是上帝。

服务的人和被服务的人，是平等的。” ——谁说客人是上帝的？

住酒店也就几百块钱的事情，花几百块钱就想当上帝了？

人和人是平等的，服务员又不是奴隶。

不是古时候人可以买卖的时代制度了，

所以被服务的人和做服务的人是平等的交易关系。

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