2012年，朱浩洁来到招商银行宁波江东支行，见到了自称工作人员的张玲音，
    她和工作人员将其带至贵宾室，朱将2300万元存入该银行。
    随后，张向她索要银行卡和身份证称要拉取对账单并输入密码，
    几分钟后，她的钱就被转到另一个人账户。
    实际上张还有另一个冒充工作人员的帮凶王元媛，
    所有业务均由王出面代朱办理，
    而张还曾用同样手法骗取他人3000万元。
    最终张王二人被捕获刑。
    朱认为，银行存在重大失误：
    ①存款时业务人员不核对客户身份；
    ②签字时主管没有落实本人签字；
    ③2300万元在不到一小时内“快进快出”，
    银行居然没有向在场的当事人询问。
    出现这种情况源于法律对银行的“实质审查”义务规定并不完善。
    不少人士多次呼吁,应及时修订和完善现行法律规定。
    “针对不同的银行卡盗刷情形,出台具体操作细则,
    理顺和区分银行与客户在银行卡保管、使用过程中的权利义务,
    避免权利保障处于混沌状态中。”