但愿如家酒店别堕落成“马车店”
2018-01-01
如家酒店作为最早创立商务快捷连锁加盟模式的酒店取得了巨大的成功,吸引了国内外商务人员及年轻一代的追捧。虽然有后期模仿者不断出现,但是都无法撼动其地位。特别是近期如家酒店通过兼并等手段把多个连锁酒店收入属下,快速的发展显示出管理的鞭长莫及。近期入住发现如家酒店出现的参差不齐的情况,比如西宁莫家街湟光十字店就有点档次偏低,但是服务尚好。而烟台客运码头店就成了如家的砸牌店,不仅仅是周边全部拆迁,它成了孤岛。关键在于服务态度极为恶劣,待理不理,进出门连句你好都没有,为的是保留一天捞一天的样子。特别是处理长达一天多的停水,完全无所谓的样子。
我不知道如家连锁酒店的品牌有没有价值,价值多少钱,就知道目前的管理在下降。特别是新收购的酒店,硬件条件都不是很好,还要挂着如家的牌子揽客。这样下去如家步入“大车店”或者叫做“马车店”的距离不是太远了。
我感到如家应该有淘汰机制,对于达不到标准的店要进行整改,整改不合格的酒店就要摘牌,否则,一步一步向下走不可避免。