没有系统的培训,企业就不可能为老人提供优质、精细、高标准的服务。
我们有有自己的三级培训机制:
第一层级针对一线服务人员,上岗前必须经过导师培训,取得合格证,通过实习期,方可进入岗位;
第二层级针对全员,实行各类专业知识培训,在培训中实现企业知识系统、制度系统的标准化和升级迭代;
第三层,针对企业高级管理人员,实施海外培训计划,所有参与海外培训的人员必须有国内充足的实操经验,
带着经验和教训进行海外学习,从而实现认识上与行为上的飞跃。
养老服务工作最需要的,是从业者具备尊老、爱老、敬老的职业道德。
这种职业道德的培养非一朝一夕可锻造,
而是需要长年累月渗透和养成的。