养老专业工作人员缺乏，志愿者队伍不足。
人力资源是推动一个事业发展的基本因素。
目前活跃在养老助老服务中的大部分是一些仅凭人道主义和经验而工作的人，
没有接受过相关的专业教育或有关老年服务知识的培训。
这不仅影响了养老助老服务的质量，而且也制约了养老事业的发展。
根据发达国家和地区的经验，
社区养老助老服务工作除了专业工作人员之外，
还应有相应的志愿者服务队伍作为支撑，
组成诸如“老年服务小组”、“送温暖小组”、“孤老残疾保护网络”等志愿组织。
他们所提供的救助和服务是无偿的和非盈利性质的。
但目前我国社区中的志愿者服务队伍普遍不足，
有的社区还根本没有形成志愿者组织，也就谈不上具有志愿者队伍。
没有社区公众的广泛支持与参与，
社区养老助老服务工作肯定是搞不好的。
